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戶名 : 肯佳企業股份有限公司
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訂單處理作業流程
售後服務
銷售說明及售後服務
肯佳企業銷售的所有商品均提供原廠的服務及品質保證，若您收到的商品有瑕疵或損壞的情形發生，請您於收到日算起的七日內與我們聯絡，我們將會立即為您辦理退換貨手續。
產品實物之差異
本站上架販售之產品，因各廠牌顯示器及輸出色差關係，於螢幕所示產品圖與實物略有差異乃屬正常，購買時仍以實體規格、尺寸、色澤為準。
產品運送方式
為了讓您快速有保障的收到貨品，我們與知名信譽的業者 超峰快遞 合作，彈性為您服務，實際出貨方式請依照訂單出貨通知上之記載。
商品退、換貨
現依照中華民國消費者保護法規，從商品到貨日起七日內為商品的鑑賞期，所以，若您認為您收到的商品有任何的瑕疵或損壞，可要求退換貨，處理方式如下:
★商品瑕疵:請先告知本公司後，由客服人員聯繫處理退換貨事宜。
★無理由退貨(非商品本身瑕疵):請先告知本公司後，由客服人員告知退貨流程及退貨寄回地址，並請消費者將產品寄回該地址。
★商品瑕疵:請先告知本公司後，由客服人員聯繫處理退換貨事宜。
★無理由退貨(非商品本身瑕疵):請先告知本公司後，由客服人員告知退貨流程及退貨寄回地址，並請消費者將產品寄回該地址。
如何退換貨品
若客戶購物後欲退、換貨時，請於收到商品後七日內保留原商品完整內外包裝及發票(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，。
若您要辦理退貨，我們會在商品收回並確認無誤後，將會辦理退款手續並將退款金額在7-10個工作天匯至您指定的銀行帳戶或退刷至原信用卡帳戶。
＊若商品、附件、外包裝發生損壞，退款將扣除修復費用。
＊無條件退貨時，另將扣除匯費
<商品退、換貨聯絡方式>
客服信箱：camka@camka.com.tw
客服專線：02-2831-7651
並請提供或告知以下資料：
・訂單編號
・退、換貨原因
・訂單編號
・退、換貨原因
維修保固
保固時間
消費者由購買日起一年內，產品出現故障，經本公司證實該機故障屬正常使用下發生，
將提供免費保固服務，惟所有更換之零件歸屬本公司所有。
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收費標準
肯佳企業產品在下列情況，將酌收費用：
A. 產品因不當使用造成損壞。
B. 產品購買日期超過一年保固期。
A. 產品因不當使用造成損壞。
B. 產品購買日期超過一年保固期。
C.保固期內提供之免費服務不包括產品附件，耗材。
維修服務
在下列情況，肯佳企業將拒絕提供維修服務：
A.無法提供保修卡或購買證明
B.保修卡內容經塗改，或模糊不清而無法辨認。
C.非肯佳企業售出之商品，將不予以保固及維修服務。
A.無法提供保修卡或購買證明
B.保修卡內容經塗改，或模糊不清而無法辨認。
C.非肯佳企業售出之商品，將不予以保固及維修服務。